+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если покупатель нашел просроченный товар в магазине

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Доверие потребителя — важный элемент успеха. Увы, потерять его очень просто! Слухи о супермаркете, который выкладывает просроченные продукты на прилавки, распространяются молниеносно. Что будет, если они дойдут до Роспотребнадзора?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно официальному определению, срок годности товара — это некоторый период времени, по истечении которого продукт становится непригодным для употребления по назначению. Также сроком годности можно считать конкретную дату, указанную производителем, после наступления которой товар считается просроченным.

Как найти просроченный товар в магазине раньше покупателя и избежать скандала и штрафов

Что делать, если вы обнаружили в магазине просроченный товар? Первое, что следует предпринять — это обратиться к продавцу или другому работнику торгового зала и сообщить ему о наличии на прилавке простроченного товара. Опытный покупатель уже знает где искать самое свежее молоко или сметану — в задних рядах на полке. Эта хитрость довольно безобидная, как для магазина, так и для здоровья покупателя, потому как любой товар, срок годности которого не истек, достоин того чтобы его купили.

Но иногда, к счастью в последнее время нечасто, покупатель сталкивается с ситуацией, когда продавец выставляет на полки просроченный товар. Итак, вы обнаружили товар с истекшим сроком годности в торговом зале на полке и обратились к продавцу, проинформировав его о наличии в продаже просроченного продукта. Продавец обязан незамедлительно отреагировать на эту информацию и как можно быстрее убрать просроченный товар на ваших глазах.

Покупатель может потребовать жалобную книгу и зафиксировать там наличие на полке просроченной продукции, а также реакцию продавца на сообщение о нем убрал ли работник магазина просрочку с полки, или поступил как-то по другому. Книгу жалоб периодически требует Роспотребнадзор и ваше сообщение не останется незамеченным.

Если вы сомневаетесь в добросовестности продавца и у вас есть подозрение что этот просроченный товар не первый и не последний, который пытаются продать, есть смысл пойти дальше. Вы можете сделать фото просроченного продукта и написать жалобу в контролирующие органы.

За торговлю товарами с истекшим сроком годности продавец несет административную ответственность согласно статье Статья Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований.

Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от семи тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой.

Заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах. Его можно вручить лично, приехав в организацию, куда оно подается. Один экземпляр необходимо передать в канцелярию, на втором необходимо получить отметку о принятии заявления: печать штамп с входящим номером и датой принятия заявления.

Заявление можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — заявление с такими-то требованиями. Документы, полученные с почты чек, опись вложения, уведомление о вручении нужно сохранить — они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.

По письменному обращению, сотрудниками Территориальных органов по защите прав потребителей будет проведена внеплановая проверка юридического лица или индивидуального предпринимателя с принятием административных мер при наличии нарушений санитарных правил.

Если в магазине много народа, то продавцы, не желая заработать плохую репутацию своей торговой точке, сразу же извиняются, говорят, что случилось недоразумение, которого больше не повторится, и решают вашу проблему. Пригрозите, что если испорченный продукт вам не обменяют, вы отнесете его в санэпидстанцию. Проверок санитарного контроля владельцы магазинов боятся, так как те всегда могут найти нарушения в торговой точке. Напишите заявление, что такого то числа, в таком-то магазине вы приобрели определенную продукцию, а позже обнаружили, что она просрочена.

Санэпидстанция будет обязана принять меры по вашему письму. Они рассматривают абсолютно все случаи обмана покупателей — будь то продукты, хозяйственные товары, одежда или что-то еще. Так же, как и для санэпидстанции, на имя председателя общества напишите письмо с подробным изложением вашей проблемы, приложите к нему чек и сам товар. После этого сотрудники общества с вашим письмом отправятся в торговую точку и разберутся с вашими обидчиками.

Важно В ней обязательно укажите требования — заменить товар, вернуть средства, снять с продажи другой просроченный товар такого же типа. Например, если вы расплатились картой, очень пригодится выписка из банка. Также помочь вам могут присутствовавшие очевидцы вашего шопинга п. Кроме того, в последнее время большинство магазинов оснащает торговые залы системами видеонаблюдения, что также может быть использовано вами как доказательство совершения факта покупки в данном магазине.

Как наказать нерадивого продавца? И, наконец, что делать, если продавец наотрез отказывается признавать в вас своего покупателя, несмотря на все предоставленные доказательства? В таком случае остаётся оставить негативную запись в Книге жалоб, не забыв указать свои контактные данные, после чего обратиться в Роспотребнадзор, предоставив всю собранную о продавце и некачественном товаре информацию. Также можно оставить заявление на официальном сайте Роспотребнадзора интернет-адрес: www. Согласно п.

Однако, если разрешение конфликта мирным путём невозможно, покупателю придётся обратиться с иском в суд. Конечно, это займёт больше времени, и часто покупатель отказывается от претензий, считая, что из-за небольшой суммы, потраченной на некачественный товар, не стоит ввязываться в судебный процесс. И снова напрасно! К основным исковым требованиям вы можете добавить выплату неустойки за отказ добровольно исполнить требования покупателя и компенсацию морального вреда, размер которой не зависит от размера возмещения имущественного вреда ст.

На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка фамилия, имя, отчество, должность , дата принятия, печать или штамп юридического лица или индивидуального предпринимателя. Наличие печати штампа на претензии необязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.

Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями. Что можно требовать от продавца? Прежде всего хочется подчеркнуть, что дарить свои деньги, оплачивая подобный товар, совершенно необязательно, наоборот, можно и должно требовать возмещения морального и материального вреда от таких покупок.

Более того, существует возможность наказывать нерадивых продавцов, грубо попирающих права покупателей. Всё, что вам необходимо знать, чтобы без последствий для семейного бюджета избавиться от некачественной покупки, можно найти в Законе РФ от Самое важное заключается в том, что в соответствии с п. Именно согласно этому закону, вы можете потребовать еще и приостановить деятельность организации, реализующей просроченную продукцию.

Неважно, будет ли свидетелем родственник или нет. СанПиН 2. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Просроченных продуктов питания продукты с истекшим сроком годности , некондиционные и т. Молочные продукты молоко, кефир йогурт, сметана и т.

Заправки, соусы, приправы. Консервированные продукты. Кондитерские изделия. Мясная гастрономия, Рыбная гастрономия, Мясо, птица, рыба и морепродукты, Готовые блюда и кулинария, Яйцо, Хлебобулочные изделия и выпечка.

Овощи и фрукты. Звоните с до Телефон: Новосибирск — зеленый жасмин 25 пак. HS — с ромашкой натруальная 25 пак HS — с ароматом ванили 25 пак. HS — с ароматом кардамона 25 пак. HS — с ароматом корицы 25 пак.

Предлагаем просроченные продукты. Кофе зерновой вес пачки грамм. Кукуруза банка грамм цена — 19 руб банка. Масло сливочное монолит 10 — 20 кг цена — 36 руб кг. Сроки вышли 13 — 24 дня назад.

Скоро будет сок, сыр, колбаса, мясные изделия, консервы. Кофе пачек. Кукуруза банок. Масло кг. Россия, Южный Урал, Тел. Челябинске 8 , сот. Просроченные,но пригодные для мясные изделия колбаса,сардельки,куры,куриные грудки для кормления зверюшек кошечки,собачки, поросята и и.

Небольшая просрочка и к концу срока. Продам шоколад из верблюжьего молока. Безумно красивая упаковка фигурки верблюдов, деревянные пеналы. Очень качественный, только из натуральных ингредиентов, в России продается только в ГУМе.

Производство — Дубай, ОАЭ. Единственный минус — просроченный. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Какова ответственность за продажу просроченного товара Что делать, если вам продали просроченный товар Возврат просроченного товара в магазин Купил просроченный товар в магазине, можно ли потребовать возврат денег?

Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт? Как найти просроченный товар в магазине раньше покупателя и избежать скандала и штрафов успех плюс Роман Алексей Максим Дмитрий ИГОРЬ Денис Что делать покупателю, если в его руках оказался просроченный товар? Еще статьи по теме Заявление в пенсионный фонд Ответственность за упавшее дерево Как заставить администрацию сделать дорогу ОКВЭД для грузоперевозок Отпуск в армии Комиссия за ведение счета.

Если продали просроченный товар. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Совет дня. Что делать, если в магазине купили просроченный товар?

И попахивает шантажом. Везде работают живые люди! Лучше решать мирно. Требование передачи имущества или права на имущество либо совершения каких-либо действий имущественного характера под угрозой применения насилия к потерпевшему или его близким, уничтожения или повреждения их имущества, распространения клеветнических или оглашения иных сведений, которые они желают сохранить в тайне вымогательство , — наказывается исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до пяти лет, или лишением свободы на тот же срок.

Если покупатель нашел просроченный товар в магазине

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просрочка в Пятёрочке Годен до число, месяц, год : смотри дату на крышке. Найдя товар с истёкшим сроком годности кидаем инфу о данном инциденте в предложку.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если в магазине обнаружил просроченную продукцию. «Дам совет», шестой выпуск

Что делать, если вы обнаружили в магазине просроченный товар? Первое, что следует предпринять — это обратиться к продавцу или другому работнику торгового зала и сообщить ему о наличии на прилавке простроченного товара.

Доверие потребителя — важный элемент успеха.

Наверно, каждый из нас, попадаясь на профессиональные хитрости продавцов в магазинах и супермаркетах, хоть раз покупал просроченные товары, которые часто располагают в первых рядах на полках и по заманчиво низким ценам. Если вы по невнимательности или из-за спешки все-таки купили такой товар, то не стоит отчаиваться.

Если продали просроченный товар

По законам, торговые сети обязаны продавать только качественную продукцию, соответствующую всем нормам. Но иногда сотрудники умышленно или случайно не замечают, что на определенном продукте истек срок годности. Он может лежать на полке немало времени, пока невнимательный покупатель не положит его к себе в корзину. Запомните: возврат просроченного товара возможен, главное — действовать быстро и не бояться обратиться с жалобой в сам магазин или соответствующие органы.

Компания АТБ гарантирует свежесть товаров, реализуемых в магазинах. Для того, чтобы получить указанное вознаграждение, Вам следует придерживаться следующих правил участия в программе:.

Если нашел просроченный товар в магазине

Сталкивались ли вы с просроченными товарами на полках магазина? Что делать в такой ситуации? Куда и в какие органы стоит обращаться? Об этом далее в статье. Также расскажем, какие бывают акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просроченной продукцией.

Как наказать магазин за просроченный товар

Консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно Сообщение можно передать быстро и удобно, не выходя из дома. Задать вопрос юристу без регистрации бесплатно Персональные) размещаются на сайте и являются общедоступными. Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь от г.

Если в магазине просроченный товар, что делать покупателю и нашёл просроченный товар – сообщи сотруднику магазина и получи.

Что делать, если нашли просрочку в продуктовом

На новом месте мы столкнулись с большим количеством неизвестных нам законов нашей новой страны проживания - Германии. Однаком следует помнить, что Германии мы имеем такие же права, как и коренные жители этой страны. Не следует бояться отстаивать свои права.

Устали от непрофессионализма и бездействия адвокатов. Нужно написать иск, ходатайство или заявление.

Юрист по недвижимости Банкротство застройщика Возможные юридические риски при покупке квартиры Выделение доли в совместной собственности супругов Выкуп доли в квартире у родственника Дарение квартиры показать все темы. Юрист по семейным вопросам и делам Адвокат по алиментам в Москве Алименты на двоих детей от разных браков Алименты на ребенка инвалида до и после 18-ти лет Алименты на ребенка, если отец в тюрьме Алименты на ребенка.

Юрист по страхованию Возмещение ущерба по ОСАГО Выплаты по ОСАГО при ДТП Договор КАСКО. Юриста по миграционным вопросам Административные нарушения иностранных граждан Вид на жительство (ВНЖ) - Как получить Как быстро получить квоту на временное проживание в Москве Как встать на регистрационный учёт в Москве Как снять запрет на въезд показать все темы.

Споры о разделе имущества, нажитого в браке, решает юрист по семейному праву. Помощь юриста незаменима в случаях раздела бизнеса, квартиры, приобретенной в кредит. Споры бывших супругов изматывают психологически, отнимают время и деньги. Не тратьте свои силы и время, поручите решение проблем профессионалам.

Это дает право работникам полиции истребовать документы и их копии у организаций всех типов собственности. Но необходимо обратить внимание на один аспект - это законность и обоснованность запроса.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Я думаю, Вы придёте к правильному решению. Не отчаивайтесь.

  2. Серафима

    м...да грязь,насилие,жестокость.

  3. Агриппина

    не.не для меня

  4. Константин

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.