+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Где можно оставить жалобу на ржд

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Где можно оставить жалобу на ржд

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 20 сентября Время чтения 6 мин. При путешествии по железной дороге нарушены ваши права как пассажира, причинен вред.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

РЖД является монополистом в сфере железнодорожных перевозок. Может именно из-за отсутствия конкуренции сервис компании далек от совершенства.

Куда подать жалобу на РЖД

Поддержание железнодорожного сообщения между городами и регионами является функцией РЖД и его территориальных ответвлений. Транспортная компания велика и насчитывает тысячи сотрудников, поэтому локальные правонарушения возникают повсеместно. Порой нарушители скрываются и за должностью руководителей подразделений, что ухудшает обстановку с перевозкой пассажиров и грузов по стране.

Если вы столкнулись с нарушением ваших потребительских или гражданских прав, необходимо уведомить об этом контролирующие органы.

В большинстве случаев жалоба на РЖД имеет достаточно сильный эффект. Любое нарушение ваших прав, законов РФ и уставов железнодорожного транспорта является достаточно веским основанием для обжалования действий или бездействия РЖД. Самые распространенные причины жалоб включают в себя:. Ваша жалоба или претензия на некачественно выполненные услуги может быть направлена в государственные службы контроля.

Начинать всегда необходимо с самого РЖД, поскольку большинство проблем можно решить, не привлекая сторонние органы. Однако, в последнее время из-за монопольного состояния рынка транспортных услуг может понадобиться привлечение третьих организаций к разбирательствам.

Следует помнить, что это касается лишь жалоб. Если вы составляете претензию в адрес РЖД насчет повреждения груза или несвоевременной его поставки, после отказа или просрочки в рассмотрении обращаться можно только в судебные органы. В РФ существует отдельное управление этой организации, которое занимается правонарушениями в сфере предоставления железнодорожных услуг. Сюда имеет смысл обращаться при любом нарушении ваших потребительских прав — от неприемлемого состояния поезда в санитарном смысле до нарушения финансовых взаимоотношений с РЖД отказ в возврате билета, например.

Сюда следует обращаться в случае, если руководство РЖД не отвечает на ваши вопросы, но при этом правонарушение было достаточно серьезное и касалось ваших прав и свобод. Транспортная прокуратура имеет полномочия проводить проверки деятельности транспортных организаций и расследовать преступления во время предоставления услуг.

Обращаться необходимо в территориальное отделение, откуда вашу жалобу могут передать в инстанцию всего округа если локальный орган не имеет достаточных полномочий для проведения проверки. Сделать это можно письменно по почте или лично на приеме в вашем подразделении. Если же вы направили жалобу в управление, работающее при Генеральном прокуроре РФ, ожидайте перенаправления вашего обращения в нижестоящие инстанции дополнительно 7 дней для рассмотрения.

Московская транспортная прокуратура принимает жалобы по следующим адресам:. Подразделение Ространснадзора занимается рассмотрением жалоб на недостаточную безопасность поездов. Также, сюда можно направить требование о проведении расследований насчет различных происшествий на железной дороге служебные преступления, смерти и т. Подается обращение такими способами:. Вы имеете право обратиться в суд в течение года с момента возникновения спорной ситуации.

Иск составляется также, как и жалоба, и в ходе судебного разбирательства предоставляются документы, подтверждающие ваши слова, а также показания свидетелей. Суд проведет свою проверку действий РЖД и вынесет свое решение в зависимости от обоснованности иска и ваших требований. Как подать жалобу на РЖД? Следующая статья. Прошлая статья: Куда жаловаться на такси Убер? Следующая статья Как пожаловаться на банк в Роспотребнадзор?

Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. РЖД Книга жалоб и предложений Дискуссионный клуб.

Как подать жалобу на РЖД?

Пассажирские перевозки железнодорожным транспортом сопряжены с множеством нюансов. Уровень сервиса не всегда соответствует установленным стандартам. У Железных дорог России есть телефонная линия, где клиенты могут задать вопросы по обслуживанию или высказать претензии по качеству услуг. Если это не помогло, граждане могут в письменной форме обратиться к руководству организации или в прокуратуру.

Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров. Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. Что делать в сложившейся ситуации, знает не каждый гражданин РФ. Эффективным решением станет написать жалобу в компетентные органы или оставить устное сообщение по телефону горячей линии.

РЖД — Российские железные дороги, это предприятие поддерживает работу промышленных организаций, обеспечивает связь между отдаленными регионами страны, также предлагает транспортные услуги гражданам. Эта ответственная миссия иногда провоцирует правонарушения, которые совершают представители компании или ее руководство.

Но такую высокую миссию способны существенно подорвать локальные правонарушения, совершаемые сотрудниками организации или даже ее руководством. Задача потребителей — сделать РЖД лучше и помочь контролирующим органам выявить его насущные проблемы. Осуществить это можно путем своевременного и аргументированного уведомления правомочных лиц о сбоях в работе железнодорожного комплекса. Перечисленные обстоятельства считаются ответственностью перевозчика РЖД , если были совершены в промежуток времени, начиная с принятия груза багажа и заканчивая его вручением получателю.

Нюансы жалобы на РЖД в 2019 году

Поддержание железнодорожного сообщения между городами и регионами является функцией РЖД и его территориальных ответвлений. Транспортная компания велика и насчитывает тысячи сотрудников, поэтому локальные правонарушения возникают повсеместно. Порой нарушители скрываются и за должностью руководителей подразделений, что ухудшает обстановку с перевозкой пассажиров и грузов по стране.

Россияне практически каждый день пользуются железнодорожным транспортом для перемещения на длинные и короткие расстояния. Дорогие читатели!

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2019 году

Дата публикации материала: Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу на работу РЖД в году. На что имеет право каждый пассажир РЖД? Итак, согласно положениям, ст. На сегодняшний день основанием для жалобы на РЖД может стать любое нарушение прав пассажира. Какой должна быть грамотно составленная жалоба на РЖД? Если вы планируете подготовить обращение самостоятельно, мы рекомендуем обязательно указать следующие пункты:.

Написать жалобу на РЖД

Юридическая помощь ТСЖ, отдельным гражданам бесплатно оказывается только на этапе консультирования, где проводится не слишком глубокий анализ проблемы и выдаётся ответ в течение нескольких часов после того, как вопрос юристу сформулирован. Юридическая консультация онлайн - бесплатная помощь юристов и Юридические услуги, Адвокаты, Юристы.

Получить бесплатную юридическую консультацию в Томск. Юрист в Томске, Томская область. Бесплатная онлайн Юридические консультации бесплатно. Томск, Крылова 21 Наши юристы окажут помощь в Юристы компании абсолютно бесплатно.

Жалоба от работника РЖД Виктора Окишева из местах – уверен, что большинство проблем можно решить, не апеллируя «наверх».

Куда пожаловаться на РЖД?

Размещённые на сайте авторские материалы (контент) Пользователей (текстовые, видео, аудио, графические) являются объектами авторского права в соответствии с законодательством РФ. Размещая авторские материалы на сайте, Пользователь безвозмездно и бессрочно предоставляет Администрации сайта право использования (включая, но не ограничиваясь - право на публикацию, хранение, обработку, передачу, распространение) своих произведений.

Каждый пользователь несёт личную ответственность за соответствие размещаемых им материалов требованиям действующего законодательства РФ. Администрация сайта не несёт ответственности за достоверность публикуемой пользователями информации, соблюдение авторских прав и комментарии.

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас - задайте вопрос в форме ниже: Вам также будет интересно. Юридическую консультацию можно получить при покупке некачественного товара.

Здесь Вы получите бесплатную юридическую помощь от 25 юристов и адвокатов, участвующих в проекте. Специалисты По наиболее популярным темам, таким как защита прав потребителей, наследственные права, трудовое право - ответ на вопрос поступает в течение от нескольких минут до пары часов.

В редких случаях если вопрос не простой или требуется сбор полной информации - ответ от специалиста может поступить в течение суток.

У нас двое детей дочь 21 год и сын 16 лет. Мы встали на очередь когда они были маленькиетеперь вот выросли. Дочь уже может завести свою семью.

Можно позвонить по номерам горячей линии, и юристы проконсультируют по всем вопросам совершенно бесплатно. У вас нет денег, чтобы сходить к платному специалисту. Вы можете решить проблему в режиме онлайн и потратить совсем немного свободного времени. Бесплатная консультация юриста по земельным вопросам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Трофим

    не помне

  2. aninuphze

    Вот смотрю я на все восторженные комменты, и не могу понять - или это я отстал от жизни, или все с ума сошли? Нет, что написано отлично, виден оригинальный стиль - с этим я спорить не буду, так и есть. Но что до самого содержания - зачем это описывать? Хотя многим интересно:Наверное, я чего-то не понимаю.

  3. wormamentpac

    кульно!!!

  4. Алевтина

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.

  5. Агриппина

    Кто-то сейчас в бане кушает лобстеров, а простые люди вот без дела сидят…

  6. Антип

    Интересный сайтец, однако нужно побольше добавлять статей