+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к оказываемым услугам жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии к оказываемым услугам жкх

Ниже я приведу образец претензии по факту не надлежащим образом оказываемых услуг со стороны обслуживающей организации. Претензия является реальной и составлялась мной в период проживания в одном из самых благополучных районов г. Хабаровска, где дома по части ЖКХ обслуживались военными, а впоследствии бывшими военными. Несмотря на то, что с момента составления претензии прошло уже достаточное время, используемые в ней формулировки не потеряли своей актуальности и до настоящего времени.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Участниками отношений в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг являются потребитель, исполнитель, общественные объединения потребителей, государственные органы и иные организации в соответствии с их компетенцией, которые обусловлены заключением договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг, бытового подряда, а также иными видами договоров в соответствии с гражданским законодательством.

Как правильно подать жалобу на управляющую компанию (образец жалобы, надзорные органы ЖКХ)

Принимаемые попытки провести структурные преобразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направлены на улучшение функционирования организаций, имеющих непосредственное отношение к данной сфере.

Электроснабжение, водоснабжение горячее, холодное , обеспечение бесперебойной подачи тепла с рекомендуемыми параметрами. А также своевременный профилактический осмотр подведённых коммуникаций, проведение текущего и капитального ремонта. Обеспечение соблюдения санитарных норм внутри помещений подъезды, подвалы и на придомовых территориях складирование, вывоз мусора.

Благоустройство придомовых территорий. Закон всё это относит к сфере ответственности организаций ЖКХ. К сожалению, не всегда данные обязанности исполняются в полной мере. Управляющие компании, которые в большинстве случаев осуществляют предоставление коммунальных услуг и организуют поставку коммунального ресурса, по объективным причинам или по халатности, не соблюдают взятые на себя договорные обязательства.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности Большинство собственников квартир, заключивших договор с управляющей компанией, не обладает достаточными знаниями о действующих законодательных и нормативных актах, регламентирующих деятельность УК. Этим зачастую пользуются недобросовестные компании, игнорируя о бращения жильцов на ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению жилищно — коммунальных услуг.

Иногда бывает достаточно обычного личного общения жильцов с представителями организаций. Но как показывает практика, большинство организаций и компаний, регулярно нарушающих свои обязательства, не реагируют на подобные ситуации.

Вместе с тем существует несколько законно обоснованных возможностей воздействия на управляющую компанию. В первую очередь это подача жалобы заявления в письменной форме с обязательной регистрацией по месту обращения. Одним из действенных способов воздействия на недобросовестную организацию является составление и подача жалобы. Жалоба может быть оформлена в форме заявления, письма. Общее название не имеет большого значения.

Обязательным условием для регистрации поданной жалобы и её рассмотрения являются соблюдение общей структуры, включающей:. Жалобы могут подаваться как в индивидуальном порядке, так и от имени коллектива. В этом случае должны быть указаны данные всех заявителей, заверенные личными подписями. К сожалению, от того насколько юридически грамотно и аргументировано составлена жалоба часто зависит ее удовлетворение.

В первую очередь надо знать, что существуют следующие организации, контролирующие деятельность ЖКХ:. Каждая из этих организаций, в рамках своей компетенции, имеет возможность разрешить возникший спор , оказав воздействие на организации, обязанные осуществлять оказание коммунальных услуг, согласно заключённым договорам.

Управляющие компании являются первым звеном в сфере коммунально-жилищного хозяйства, непосредственно отвечающих за взятые обязательства перед жильцами дома.

По всем возникшим разногласиям в первую очередь следует обращаться именно в УК, на которую распространяются нормы действующего законодательства в области защиты прав потребителей ст. Форма подачи жалобы может быть произвольной, но общие рекомендации, указанные выше должны быть соблюдены. В случае игнорирования зарегистрированного заявления, граждане будут иметь на руках официальное подтверждение бездействия управляющей компании по разрешению возникших разногласий.

Подобное подтверждение понадобится уже для обращения через надзорные органы. Наиболее распространённой претензией со стороны владельцев квартир является неправомерное начисление платежей за предоставленные услуги. Не секрет, что пользуясь недочётами в жилищном законодательстве, многие управляющие компании завышают тарифы на те, или иные услуги.

Являясь по существу естественной монополией для конкретного жилого дома. При возникновении сомнений по обоснованности начисленных платежей, граждане жильцы могут обратиться в территориальное представительство антимонопольной службы. Обращение может быть отправлено почтой, курьерской службой, через электронные средства связи интернет или подано лично. Жилищная инспекция осуществляет надзор и контроль над всеми областями сферы жилищно-коммунального хозяйства, относящимися непосредственно к отношениям владельцев квартир и организаций, предоставляющих перечень коммунальных услуг согласно договорным обязательствам.

Подача жалобы в жилищную инспекцию зачастую позволяет разрешить все противоречия, возникшие между владельцами квартир и компанией или организацией, предоставляющей услуги в коммунальной сфере.

В инспекцию также можно обращать непосредственно после возникновения претензий к оказываемым услугам или их полному неисполнению. Подача жалобы может быть произведена лично заявителем, отправлено по почте заказным письмом или подана в электронной форме на сайтах региональных территориальных жилищных инспекций.

Установленные законодательством сроки рассмотрения поданной жалобы — 30 календарных дней. В случае, если перечень предъявленных претензий не входит в сферу компетенции деятельности жилищной инспекции, то жалоба заявление будет передано в соответствующие инстанции для дальнейшего рассмотрения в течении 7 дней.

Роспотребнадзор является альтернативным органом для всех вышеперечисленных инстанций. В его компетенцию входят все сферы деятельности в области ЖКХ, включая нарушения договорных обязательств со стороны компаний и организаций. Нарушение действующего законодательства в области ценообразования на оказываемые услуги также относится к компетенции органов Роспотребнадзора.

Именно поэтому любые возникшие претензии можно разрешить подачей жалобы в федеральный или территориальный орган. В этом случае необходимо будет приложить к предоставленной жалобе претензии официально зарегистрированное обращение в УК или ресурсоснабжающую организацию.

Подача заявления в органы Роспотребнадзора может осуществляться лично заявителем. Но подобная процедура может занять много времени. Гораздо удобнее отправить жалобу заказным письмом по почте или заполнить действующий образец жалобы заявления на сайте Роспотрбнадзора.

Сроки рассмотрения жалобы — 30 дней. Исключительным случаем при нарушении со стороны жилищно-коммунальных служб своих обязательств, является подача заявления в прокуратуру. При нарушении действующих нормативов Жилищного кодекса и Постановлений Правительства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, постановлений Госстроя, нормативных актом Минстроя и ЖКХ, жильцы имеют право обратиться с жалобой в органы прокурорского надзора в связи со следующими обстоятельствами:.

При подаче заявления в прокуратуру следует помнить, что все претензии должны быть обоснованы и по возможности подтверждены официально заверенными документами. Подача заявления может быть осуществлена лично, по почте или в электронном виде.

Жалоба может подаваться индивидуально или в виде коллективного обращения. Результат проверки будет отправлен на указанный почтовый адрес. Исковое заявление по общему правилу подаётся по месту нахождения организации, к которой предъявляются претензии. В случае самостоятельного обращения в суд рекомендации по составлению иска можно найти в образцах, представленных на официальных сайтах судебных органов.

Для уверенности в собственных силах желательно прикладывать ответы организаций о которых мы только что упомянули в которые вы уже обращались с жалобами на ЖКХ. Лучше всего, когда сопровождение судебного процесса осуществляет юрист , специализирующийся именно по жилищным вопросам.

Из всего этого можно сделать вывод, что исправить ситуацию с недобросовестным исполнением своих обязанностей или отказе от их исполнения со стороны организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ возможно. Терпение и знание порядка разрешения конфликтных ситуаций позволит разрешить возникшие проблемы.

Ваш e-mail не будет опубликован. Ижевск, ул. Как правильно подать жалобу на управляющую компанию образец жалобы, надзорные органы ЖКХ Оставьте заявку и получите консультацию юриста по ЖКХ. Ваши данные в полной безопасности. Содержание статьи: Что делать, если управляющая компания практически не выполняет свои обязанности Жалоба на управляющую компанию: как грамотно составить?

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ? Довольны ли Вы качеством услуг в сфере ЖКХ? Да Нет конечно. Реквизиты для письменного обращения в управляйку можно посмотреть на их информационном стенде внутри офиса организации. Многие жильцы не всегда понимают, зачем писать заявление жалобу в управляющую компанию, если после устного обращения не происходит никаких изменений. Это необходимо для осуществления дальнейших действий. Сфера ЖКХ напрямую подпадает под контроль федеральной монопольной службы, обязанной отслеживать устанавливаемые тарифы.

Форма заявления жалобы может быть свободной. Но при указании причин следует более подробно описать выдвигаемые претензии и по возможности указать реакцию УК или ресурсоснабжающей организации на обращение, если такое имело место быть. Данный документ является подтверждением бездействия данных организаций и послужит дополнительным обоснованием для проведения проверки.

Форму заполнения заявления можно найти на официальном сайте прокуратуры. Адрес Телефон Госжилинспекция УР г. Песочная, 9 Роспотребнадзор, Управление по УР г. Ижевска г. Удмуртская, , Оставить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Отличная статья 0. Еще статьи по темам:. Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться? Оставьте номер телефона и получите бесплатную консультацию юриста. Хотите лично побеседовать с юристом?

Оставьте заявку и наши юристы свяжутся с вами прямо сейчас Ждём вас ежедневно: с до Заказать обратный звонок Написать нам в Viber Написать нам в Viber Написать нам в WhatsApp. Режим работы: Понедельник-пятница: с до Суббота, воскресенье: по предварительной договорённости Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.

Пишите нам yurist. Фактический адрес: , г. Остались вопросы? Задайте их по телефону. Использование контента без согласия Администрации сайта запрещено. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Юрист свяжется с вами по указанному телефону для уточнения ситуации.

Пример повторной претензии на качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Образец претензии о погашении задолженности Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд — его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд , то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры.

Пример претензии на качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты. Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Энгельсе, в котором мы проживаем совместно. Энгельс, ул. Полиграфическая, д. Однако, в нарушение п. Уборку мест общего пользования, лифтов осуществляют с нарушением периодичности и некачественно, чем нарушают санитарные нормы. Основные причины жалоб на УК Инициативная группа жильцов Претензия в управляющую компанию — причины и следствия.

Дорогие читатели!

В связи с тем, что первая претензия по качеству услуг в адрес обслуживающей организации была просто проигнорирована, вынужден был составлять нижеприведенную повторную претензию, в которой кроме прочего пришлось добавить и сведения про отсутствующее отопление на момент составления претензии. Я проживаю в доме, который обслуживается Вашей организацией. Дом находится по указанному выше адресу. Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

За какие услуги ЖКХ можно не платить?

Принимаемые попытки провести структурные преобразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направлены на улучшение функционирования организаций, имеющих непосредственное отношение к данной сфере. Электроснабжение, водоснабжение горячее, холодное , обеспечение бесперебойной подачи тепла с рекомендуемыми параметрами. А также своевременный профилактический осмотр подведённых коммуникаций, проведение текущего и капитального ремонта.

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде, чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящие государственные структуры, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала туда, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примет жалобу к рассмотрению. При этом речь идёт именно о возмездном сервисе, поскольку если он оказывался вам бесплатно, — предъявить претензию нельзя. Прежде, чем рассматривать образец претензии на некачественное оказание оговоренных услуг, убедитесь в том, что не подписывали никаких документов от поставщика услуг, в которых вы согласились с тем, что сервис предоставлен в срок и на надлежащем уровне. Если на подобных бумагах есть ваша подпись, добиться удовлетворения требований по претензии и доказать факт нарушения будет крайне сложно.

Наши услуги

Сервис юридических консультаций ConsJurist предоставляет помощь круглосуточно, без выходных. О качестве работы свидетельствуют многочисленные отзывы пользователей. Информация на данном сайте не является публичной офертой, подробная информация предоставляется на официальных сайтах юридических консультаций.

Бесплатная юридическая консультация Ресурсы по взаимодействию юристов с частными лицами, компаниями позволяет оперативно решать гражданские, политические, социальные вопросы, контролировать, координировать специалистов Москвы, России.

Довольны ли Вы качеством услуг в сфере ЖКХ? непосредственно после возникновения претензий к оказываемым услугам или их.

Как составить грамотное уведомление о неоплате ком услуг

Магазин отказывался принимать дорогой товар обратно и всячески противодействовал моим попыткам написать претензию, отказывались принимать и сообщать верные реквизиты. Юрист рассказал как поступать в такой ситуации и теперь жду решения своей проблемы, думаю они одумаются и вернут деньги без подачи иска в суд. Видео вопросы и ответы на некоторые популярные темы.

Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ

Краснодар Получить ответ 292 юриста готовы ответить сейчас Здравствуйте,скажите пожалуйста,обязательно ли я должна прописываться в квартире ,которую мне выделил жилфонд по ходотайству моего предприятия,меня выселяют без предупреждения,хотя когда я спрашивала,мне сказали это не обязательно. Норильск для бизнеса Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram От нас отказалась управляющая компания. Иркутск Можно ли выписать жену и малолетнего ребенка из муниципальной квартиры.

В случае, если Вас заинтересует оказание подробнейших детальных юридических услуг адвоката с изучением документов и дальнейшим сопровождением дела, то такие заявки будут иметь максимальный приоритет, но потребуется самая минимальная оплата (оговаривается индивидуально).

Заботясь о своей репутации, наш адвокатский кабинет гарантирует предоставление только качественных услуг своим клиентам. Рассмотрение Вашей заявки, рекомендации по ней продолжатся до тех пор, пока не будет достигнут максимально положительный результат.

Его основной недостаток - тяжёлые побочные эффекты (нап. Опрос: россияне назвали самые раздражающие привычки коллег На первом месте в соответствующем списке значится курение, следует из результатов исследования сервиса по поиску работы Superjob. Страховщики назвали самые опасные и безопасные виды транспорта Национальный союз страховщиков ответственности провел исследование, чтобы выяснить шансы на выживание при аварийных ситуациях.

Популярное: Бесплатная юридическая консультация в Иркутске все юридические фирмы Иркутска В процессе заявление это отражение качеств заявителя. Начальник невольно начинает иметь эмоции о заявителе, что вложил собственные причины, изучая документ и его содержание. Это является критично важнымв местах, когда выход формируется от умственного состояния.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Городская среда
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Доминика

    Как обычно, вебмастер грамотно опубликовал!

  2. dingringtas

    Эх: Ну что сказать? Автор, как всегда, на высоте. Респект! Мне понравилось все, особенно начало. Улыбнуло. Конечно, найдутся сейчас критики, которые будут говорить, что такого не бывает, что это все придумано и так далее. А вот я с удовольствием почитал, да и друзья мои почитали - все в восторге.

  3. batowant

    И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.

  4. Лавр

    Как специалист, могу оказать помощь. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.