+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения жалобы роспотребнадзора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Роспотребнадзор разработал проект Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и ведения приема граждан. Как частных лиц, так и представителей юридических лиц, обществ защиты прав потребителей. В частности, в новую инструкцию добавили дополнительные пункты, дающие сотрудникам ведомства право не принимать в работу обращения граждан. В действующей редакции ведомственного регламента указано, что обращение гражданина может остаться без ответа по существу, если не указаны фамилия, имя и отчество, почтовый адрес для связи, а также если заданный вопрос находится не в компетенции Роспотребнадзора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по:.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся должностными лицами Роспотребнадзора его территориальных органов , уполномоченными принимать документы, представляемые заявителем для предоставления государственной услуги, по телефону и во время личного приема.

Заявители в течение всего срока предоставления государственной услуги устно или письменно информируются:. В любое время с момента представления заявителем в Роспотребнадзор его территориальный орган документов для предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте или на личном приеме.

Основанием для осуществления административной процедуры по получению заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги является поступление в Роспотребнадзор его территориальный орган запроса о предоставлении государственной услуги далее - запрос , направленного заявителем, представившим в Роспотребнадзор его территориальный орган заявление о предоставлении переоформлении санитарно-эпидемиологического заключения.

Запрос может быть устным при личном приеме или телефонном обращении , а также представлен в письменной форме, в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий. Запрос, в случае его представления в письменной форме в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий , содержит:. Запрос, в случае его представления в Роспотребнадзор его территориальный орган в письменной форме в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий , регистрируется в течение одного часа с момента его получения и передается в структурное подразделение Роспотребнадзора его территориального органа , уполномоченное осуществлять информирование по вопросам предоставления государственной услуги.

Руководитель структурного подразделения Роспотребнадзора его территориального органа , уполномоченного осуществлять информирование по вопросам предоставления государственной услуги, назначает из числа специалистов соответствующего структурного подразделения Роспотребнадзора его территориального органа ответственного за рассмотрение поступившего запроса и подготовку по нему ответа.

Ответственный исполнитель в течение семи дней со дня регистрации запроса осуществляет его рассмотрение и готовит проект ответа, в том числе в виде электронного документа, в котором указываются сведения, составившие предмет запроса. В случаях, если сведения, составляющие предмет запроса, не относятся к компетенции Роспотребнадзора его территориального органа , лицу, направившему соответствующий запрос организации, направившей соответствующий запрос , разъясняется порядок их получения.

Подготовка, оформление ответа на запрос осуществляются с учетом способа получения сведений, интересующих лицо, направившее соответствующий запрос организацию, направившую соответствующий запрос.

Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Роспотребнадзора его территориального органа , предоставляющих государственную услугу. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Роспотребнадзор его территориальный орган.

Жалобы заявителей, поданные в письменной форме в форме электронного документа , остаются без рассмотрения в следующих случаях:.

Основанием для начала процедуры досудебного внесудебного обжалования действий бездействий должностных лиц Роспотребнадзора его территориального органа , ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право обратиться в Роспотребнадзор его территориальный орган за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В досудебном порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг функций , а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя:.

При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа Роспотребнадзора, действия бездействия должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок.

В случае если по жалобе требуется провести расследование или проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на тридцать календарных дней по решению должностного лица Роспотребнадзора, ответственного за рассмотрение жалобы, руководителя территориального органа Роспотребнадзора, в который поступила жалоба.

О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления в общеустановленном порядке. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия Роспотребнадзором его территориальным органом решения далее - решение , заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.

Решение по жалобе должно быть подписано уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Роспотребнадзора его территориального органа. Роспотребнадзор его территориальный орган отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

О консультациях по вопросам предоставления государственной услуги Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся должностными лицами Роспотребнадзора его территориальных органов , уполномоченными принимать документы, представляемые заявителем для предоставления государственной услуги, по телефону и во время личного приема.

Порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги Заявители в течение всего срока предоставления государственной услуги устно или письменно информируются: - об отказе в выдаче санитарно-эпидемиологического заключения; - о сроке завершения оформления санитарно-эпидемиологического заключения и возможности его получения заявителем. Запрос, в случае его представления в письменной форме в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий , содержит: 1 фамилию и имя лица, направившего запрос наименование организации, направившей запрос ; 2 сведения по предоставлению государственной услуги, о ходе ее предоставления, интересующие лицо, направившее запрос организацию, направившую запрос ; 3 указание на способ получения лицом, направившим запрос организацией, направившей запрос , интересующих сведений по предоставлению государственной услуги, ходе ее предоставления; 4 контактные данные лица, направившего запрос заинтересованного лица организации, направившей запрос.

Защищаем свои права: срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся должностными лицами Роспотребнадзора его территориальных органов , уполномоченными принимать документы, представляемые заявителем для предоставления государственной услуги, по телефону и во время личного приема. Заявители в течение всего срока предоставления государственной услуги устно или письменно информируются:. В любое время с момента представления заявителем в Роспотребнадзор его территориальный орган документов для предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте или на личном приеме. Основанием для осуществления административной процедуры по получению заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги является поступление в Роспотребнадзор его территориальный орган запроса о предоставлении государственной услуги далее - запрос , направленного заявителем, представившим в Роспотребнадзор его территориальный орган заявление о предоставлении переоформлении санитарно-эпидемиологического заключения.

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?

Приходя в парикмахерскую или продуктовый магазин, каждый надеется получить за свои деньги качественную услугу или товар. К сожалению, так случается не всегда. Ситуации, в которых были нарушены права потребителя, рассматриваются государственным надзорным органом — Роспотребнадзором.

В России потребительские права граждан защищаются специально разработанными правовыми актами. За реализацию и соблюдение положений соответствующих документов отвечает Роспотребнадзор. Поэтому если вы столкнулись с нарушением ваших прав производителем, поставщиком, магазином или лицом, предоставляющим услуги, на него можно пожаловаться в упомянутую организацию. После рассмотрения обращения граждан представленный институт применяет в отношении правонарушителей надлежащие меры.

В России потребительские права граждан защищаются специально разработанными правовыми актами. За реализацию и соблюдение положений соответствующих документов отвечает Роспотребнадзор.

Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" далее - Административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - государственная услуга. Государственная услуга исполняется в отношении граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства далее - граждане , за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации. Стандарт предоставления государственной услуги. Государственная услуга по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Как писать жалобу в роспотребнадзор образец

Купить систему Заказать демоверсию. Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия Роспотребнадзора, должностных лиц Роспотребнадзора. Досудебный внесудебный порядок обжалования. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, проверка которых проводилась, в случае несогласия с фактами, выводами, предложениями, изложенными в акте проверки, либо с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений в течение пятнадцати дней с даты получения акта проверки вправе представить в соответствующие органы Роспотребнадзора в письменной форме возражения в отношении акта проверки и или выданного предписания об устранении выявленных нарушений в целом или его отдельных положений.

Жалоба в Роспотребнадзор - образец оформленияс учетом требований законодательства к письменным обращениям граждан рассмотрен ниже. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой: требования к содержанию и оформлению Как подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн через интернет Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: примеры использования в различных сферах жалоба на магазин, на банк и т. Образец жалобы в Роспотребнадзор можно скачать по имеющейся ссылке.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Для этого необходимо лишь выбрать наименование субъекта. Федеральный закон от Перед тем как составить заявление необходимо ознакомиться с требованиями ФЗ от Важно знать, что неверно составленный документ не будет принят к рассмотрению.

Нередко бывает, что получатель забывает о сроке подачи заявления, тогда нужно восстанавливать пропущенный срок подачи через суд, доказывая уважительность пропуска. Главная Услуги Информация Новости Контакты Карьера Юридические консультации Адвокат, юрист, нотариус Сегодня самый актуальный вопрос - это своевременная и грамотная юридическая помощь.

Согласитесь, что заплатить деньги за консультацию, которая в дальнейшем развитии дела не потребуется, как минимум глупо и нерационально. Следует обратиться к юристу за бесплатной консультацией. Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией просто заполнив форму обратной связи на сайте либо позвонив по телефону.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших Общий срок рассмотрения письменных обращений (жалоб) — 30 дней со.

Опыт работы в области применения законодательства о труде, практика подготовки процессуальных документов в суд, а также участия в судебных разбирательствах - 36 лет. Стаж работы по специальности 29 лет.

Участвовала в судебных разбирательствах, имеет практику подготовки процессуальных документов в суд (15 лет), опыт нотариуса; занималась разработкой методических материалов по жилищному и трудовому законодательству, режиму труда и отдыха женщин.

Дому при этом 10 лет, сомневаюсь, что с трубами могло произойти что-то ужасное за это время. Я, поддавшись первому заявлению, что я обязана это сделать или иначе отправлюсь в зал суда, наняла рабочих, которые мне всё аккуратно вскрыли.

На следующий день домоуправление заявило, что этого "окошечка" недостаточно, т. Я была согласна и на это, потому что мне сказали, что с соседями вопрос решён, а начнут менять трубы почему-то с 5 этажа.

В делах житейских не редко возникают ситуации когда помощь адвоката или юриста может быть крайне незаменима. В юридической практике существуют случаи когда не подготовленному лицу недостаточно просто прочитать законы семейного права и определить свои действия в сложившейся ситуации. Судебная практика и детали дела могут в корне изменить исход дела и позволить вам получить желаемый результат, именно для этого необходимо в любой ситуации обращаться за консультацией к юристу или личному адвокату.

Главное меню О нас Цены на юридические услуги Контакты Блог Юридические услуги Услуги юриста Регистрация торг. Копирование контента без согласования с владельцем запрещено. Мероприятие продлится с 10:00 до 13:00 в Министерстве юстиции (ул. Плеханова, 42, актовый зал).

Как видно на графике, популярность данной услуги растёт большими темпами. Всё чаще консультации юристов становятся доступными для самых удалённых уголков нашей страны.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ИП и книга жалоб (ИП/РФ)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. beisiredist

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. Любомила

    Четко должно быть!

  3. Орест

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.