+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба в территориальные отделы роспотребнадзора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Уважаемые граждане! Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю далее — Управление , поступающих:. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в письменной форме. Гражданин, в своем письменном обращении, в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату ч. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля.

«Как подать жалобу в Роспотребнадзор»

Роспотребнадзор, занимается выдачей лицензий, контролем за тем, как соблюдаются права покупателей и заказчиков в отдельной организации, проведением проверок. Иными словами, в полномочия службы входит в том числе защита прав потребителей. Значит ли это, что при любом нарушении прав клиентов со стороны магазина стоит бежать в Роспотребнадзор? Когда имеет смысл жаловаться в эту службу, а когда лучше обращаться в суд? Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека уполномочена проверять соблюдение прав потребителя в организациях.

Поэтому, теоретически, можно жаловаться при любом нарушении своих прав. Вам продали бракованный товар? В магазине неверные кассовые чеки? По любому из этих поводов можно жаловаться. Однако, иногда это лишь трата времени. Максимальный штраф за нарушение прав покупателя — до 50 тыс.

Однако эти деньги получит государство, а не клиент, чьи права были нарушены. Поэтому жаловаться в Роспотребнадзор имеет смысл в двух случаях:. Например, если Вам продали бракованные носки за 50 рублей, максимум, на что можно рассчитывать в суде — рублей, плюс сумма морального вреда, которая может быть — рублей. Итоговая сумма выигрыша заставляет задуматься о целесообразности судебного процесса. Поэтому жалоба на магазин заставит продавца потерять намного больше.

Когда недостаточно доказательств для обращения в суд. Например, потерян кассовый чек, доказывающий факт покупки. Разумеется, закон не лишает человека права обращаться в суд, даже без кассового чека, но доказать, что была куплена именно эта вещь и именно в этом магазине будет трудно.

Материалы проверки Роспотребнадзора помогут доказать Вашу правоту. Роспотребнадзор не занимается возвратом денег. Служба может установить, что магазин нарушил права клиента, но, если покупатель хочет вернуть потраченные финансы, ему нужно идти в суд. Таким образом, если цель человека вернуть деньги, а на руках имеются доказательства того, что товар был куплен именно в этом магазине, обращение в Роспотребнадзор не требуется.

Строго определенного способа подачи жалобы нет. Каждый человек, имеющий претензии к магазину, сам решает, каким образом он будет уведомлять Роспотребнадзор о нарушениях. Жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора можно подать тремя способами:. Устно сообщить о проблеме можно на личном приеме в отделе Роспотребнадзора. График приема публикуется на сайте федеральной службы.

Разумеется, перед приемом стоит собрать документы, подтверждающие Вашу правоту. Сведения о том, что Вы были на приеме заносятся в специальный журнал, там же отражается тема обращения. Поэтому о Вашей жалобе не забудут. Однако, время личного приема граждан сотрудниками Роспотребнадзора ограничено. Например, общественная приемная Роспотребнадзора по г. Москве принимает по человек в день.

Учитывая общее количество жителей Москвы - это крайне мало. Поэтому, решив обратиться в устном порядке Вы можете потратить много времени, ожидая своей очереди. Подача жалобы в письменном виде более удобна.

Если потребитель желает подать жалобу непосредственно в Роспотребнадзор, жалоба изготавливается в 2-х экземплярах. Один передается управляющей компании, второй, на котором сотрудник федеральной службы ставит отметку, остается на руках заявителя. Второй вариант подачи письменной жалобы — направить ее по почте. В этом случае либо направляется заказное письмо, либо письмо с описью вложения.

Мы рекомендуем отправлять жалобу с описью вложения. Это такой специальный бланк, который составляется отправителем в 2-х экземплярах и подписывается почтовым сотрудником. Один экземпляр вкладывается в письмо, второй остается на руках у отправителя. В описи будет указано, что Вы отправили именно жалобу, а не, скажем, поздравление сотрудников Роспотребнадзора с Новым Годом.

Работник почты выдаст квитанцию, где будет зафиксирован трек-код. По нему можно будет отследить путь Вашего письма до Управления Роспотребнадзора. Квитанция и опись вложения будут доказательствами того, что Вы обратились в федеральную службу, поэтому не выбрасывайте их, пока организация не решит Вашу проблему. Подача жалобы через сервис приема жалоб является самым удобным способом направления заявлений.

Не выходя из квартиры, не тратя лишних средств, покупатель может уведомить Роспотребнадзор, скажем, о том, что магазин нарушил его права, не выдав кассовый чек. Как подать жалобу в Федеральную службу через интернет? Рассмотрим на примере сайта Управления Роспотребнадзора по г. Нажимаем на него и попадаем на информационную страницу, где рассказывается о порядке приема обращений. После этого пользователь попадает на информационную страницу, рассказывающую о подготовке и направлении обращений.

Нажимаем на нее и попадаем на страницу с формой обращения. Закон не устанавливает обязательного бланка для такой жалобы, хоть на сайте федеральной службы можно найти образцы.

Официальное название органа, куда Вы обращаетесь. Фамилию, Имя, Отчество того, кто подает жалобы, адрес и контактный телефон. В описательной части покупатель излагает суть проблемы. В той же описательной части жалобы можно ссылаться на нормативно-правовые акты, но это не обязательно. Завершает описательную часть жалобы список прилагаемых документов, которые покупатель прикладывает для подтверждения обоснованности своих претензий.

Копия банковской выписки о том, что человек осуществил расчет в данном магазине;. В просительной части жалобы указывается просьба покупателя. Готовая жалоба подписывается тем, кто ее подает.

Если покупатель забудет подписать жалобу, она не будет принята. Методика написания жалобы, направляемой через интернет не отличается от обычной письменной жалобы. Разница лишь в том, что при подаче через сервис приема жалоб в тексте не нужно писать вводную часть. Приложенные документы можно прикрепить в виде сканов или фотографий. О результатах рассмотрения жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны уведомить покупателя либо направив уведомление по почте, либо по e-mail.

Кроме того, если по результатам жалобы будет возбуждено дело об административном правонарушении, покупателя могут пригласить в отдел федеральной службы для оформления объяснений, ознакомления с протоколом и постановлением.

Если эти документы нужны для последующих судебных тяжб, сотрудник Роспотребнадзора выдаст Вам копии. Главная Советы юристов Защита прав потребителя Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин? Понравилась статья? Расскажите друзьям! Комментариев пока нет. Добавить комментарий. Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности. Бесплатная онлайн консультация юриста. Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста.

Другие материалы рубрики Защита прав потребителя Что делать, если в химчистке испортили вещь Как подать жалобу в Роспотребнадзор на банк Как написать претензию туроператору? Как вернуть деньги за услугу которую не оказали? Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин? Куда пожаловаться на магазин?

Возврат товара, купленного в кредит Можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения? Как подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд? Жалоба в управляющую компанию Смотреть все. Центр правовой защиты Legum Получите бесплатную консультацию:. Заказ обратного звонка.

Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по городу Москве

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь. Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Управление посредством данной формы, не рассматриваются. Записаться на личный прием к руководителю Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, его заместителям, возможно по телефону , а также лично в здании Управления Роспотребнадзора по Свердловской области г.

Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге

Дата публикации: В настоящее время граждане могут получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в режиме прямой видеосвязи через МФЦ городов и районов Ростовской области. Волгодонск, ул. По результатам консультирования можно будет также подать жалобу по факту нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей или заявления об оказании правовой помощи в подготовке проекта претензии к продавцу исполнителю , искового заявления в суд.

Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей п. Постановлением Правительства РФ от Роспотребнадзор осуществляет полномочия как самостоятельно, так и через свои территориальные органы, расположенные в каждом субъекте РФ, взаимодействует с другими государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями п.

Главный государственный санитарный врач по Адмиралтейскому, Василеостровскому, Центральному районам Буц Лидия Васильевна. Главный государственный санитарный врач по Выборгскому и Калининскому районам Сахарчук Анна Федоровна.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Защита прав потребителей. Москва, ул.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует, что в период с 23 октября по 06 ноября г Информация управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Прививайтесь от гриппа вовремя! Сентябрь и ноябрь - лучшее время для вакцинации!

Новые документы и материалы. Подборка материалов ""Jus sortirium" Подборка материалов "Водитель Алексей Рощин против отсутствия туалетов на конечных остановках".

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин?

Роспотребнадзор, занимается выдачей лицензий, контролем за тем, как соблюдаются права покупателей и заказчиков в отдельной организации, проведением проверок. Иными словами, в полномочия службы входит в том числе защита прав потребителей. Значит ли это, что при любом нарушении прав клиентов со стороны магазина стоит бежать в Роспотребнадзор? Когда имеет смысл жаловаться в эту службу, а когда лучше обращаться в суд? Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека уполномочена проверять соблюдение прав потребителя в организациях. Поэтому, теоретически, можно жаловаться при любом нарушении своих прав. Вам продали бракованный товар? В магазине неверные кассовые чеки?

Прием обращений

Таким образом, мы рекомендуем Вам, в случае необходимости, воспользоваться возможностями нашей юридической онлайн консультации в Воронеже. Тем самым, Вы сможете гарантированно решить свои проблемы, сэкономить свои деньги, время и сберечь нервы. ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ НАШЕГО ЮРИСТАС 15-ЛЕТНИМ ОПЫТОМ РАБОТЫ. Ресурсы по взаимодействию юристов с частными лицами, компаниями позволяет оперативно решать гражданские, политические, социальные вопросы, контролировать, координировать специалистов Москвы, России.

Бесплатная юридическая консультация, ответы на задаваемые вопросы, составление исков, заявлений, апелляционных и кассационных жалоб - услуги сервисов предоставляются круглосуточно, онлайн. Рейтинг позволит выбрать лучшую электронную площадку по предоставлению услуг юристами, адвокатами.

Территориальные отделы Роспотребнадзора в СПб: адреса, телефоны. Одна из функций этой организации — обработка жалоб потребителей по.

Как обратиться к нашим юристам и адвокатам: Если Вам нужна консультация по военному праву, обращайтесь к нам по телефону: 8 (3852) 53-44-23 или 8 964 603 44 23, 8 983 355 81 08 либо отправить заявку через специальную форму на сайте, или заказав обратный звонок.

Обращалась в разные конторы, везде просили 3-5 тыс. Позвонила сюда, адвокат приехал ко мне домой, и через час договор был составлен, да и по деньгам вышло намного дешевле, огромное Вам спасибо.

Если ваш вопрос сложный, то юристам понадобиться больше времени для составления ответа. Мы стремимся дать вам актуальную и полезную консультацию, а это требует времени и сил.

Для удобства сообщаю адрес электронной почты г-на Шмуэля Бен -Цвизав. По вопросам предложений и жалобам работы радиостанции РЕКИ просьба обращаться к зав. Я уже обращался к г-ну Шмуэлю и он по моей просьбе прослушал соотв. Заики - вроде меня - не могут обратиться по телефону, а то бы я попросил выкинуть отсюда трёп пустобрехов, оповещающих весь Рунет.

ПОСЛЕДНИЙ РАЗ БЫЛ: сегодня ОБРАЗОВАНИЕ, СЕРТИФИКАТЫ: Высшее педагогическое образование, высшее психологическое образование, научно-исследовательский центр парапсихологии.

ОБЛАСТЬ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Убедительная просьба. Не оплачивайте заранее консультацию, дождитесь моего согласия.

Врач сказал, что в крови Максима было 1. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, стоит ли обращаться к юристу или согласится и принять помощь начальника, но ведь лечение будет долгим, врач сказал что понадобится не одна операция по пересадке кожи.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tayweawell

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это.

  2. destfudebttal

    Хорошо пишете. Учились где-то или просто с опытом пришло?

  3. Милена

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.

  4. Галя

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Кондрат

    Как любопытно.. :)

  6. speedanevver

    Позволю себе не согласится