+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобу президенту или в администрацию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ежедневно в адрес Главы государства приходит огромное количество писем, открыток, телеграмм от белорусов. Кто-то обращается к нему с глобальными общественными проблемами, а кто-то — как в последнюю инстанцию для решения жизненно важного вопроса. Президент предъявляет самые жесткие требования к качеству их рассмотрения, поскольку здесь особенно ярко проявляется степень заботы или незаботы о простых людях. Он подчеркивал, что у граждан не должно складываться впечатление, что напрямую до Главы государства невозможно донести какой-либо вопрос или проблему. Как выполняются поставленные задачи? О каких результатах можем говорить сегодня?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Талантова Президенту РФ В.

Обращения граждан: устранение болевых точек и комплексное решение проблем

Ежедневно в адрес Главы государства приходит огромное количество писем, открыток, телеграмм от белорусов. Кто-то обращается к нему с глобальными общественными проблемами, а кто-то — как в последнюю инстанцию для решения жизненно важного вопроса. Президент предъявляет самые жесткие требования к качеству их рассмотрения, поскольку здесь особенно ярко проявляется степень заботы или незаботы о простых людях. Он подчеркивал, что у граждан не должно складываться впечатление, что напрямую до Главы государства невозможно донести какой-либо вопрос или проблему.

Как выполняются поставленные задачи? О каких результатах можем говорить сегодня? Она утверждена на коллегии Администрации Президента и доведена до всех государственных органов.

Особое внимание уделено вопросам недопустимости пересылки жалоб сверху вниз, а также многократной переадресации из одного госоргана в другой. Принципиальный момент в этой работе — исключение необоснованного направления жалоб тому, на кого жалуются. Исходя из этого, мы сегодня ведем работу по трем основным направлениям: меры, направленные на непосредственное рассмотрение обращений в Администрации Президента; меры по повышению ответственности местных органов власти за рассмотрение первичных обращений; совершенствование программно-технического и иного обеспечения работы с обращениями.

В течение года только Главой Администрации Президента и ее заместителями рассмотрено более 1,2 тыс. Для сравнения: за год было рассмотрено обращений, или каждое е. Прежде всего это касается обращений по общественно значимым системным проблемам, требующим оперативного принятия мер на высоком уровне. Так, например, с начала года на имя Главы государства стали поступать массовые обращения под одним из них более 80 тыс. Инициированные Администрацией Президента встречи и обсуждения с заинтересованными показали, что крайне высокий градус недовольства был вызван в первую очередь скоропалительными, непродуманными решениями на местах, которые вызвали возмущение населения.

В результате был выработан механизм перехода на новые условия работы маршруток, и вопрос был урегулирован. Необходимо подчеркнуть, что к работе с обращениями подключены все структурные подразделения Администрации Президента, а также помощники Президента — инспекторы по регионам. Каждое пятое обращение взято на контроль до полного его разрешения. На системной основе осуществляются выезды на места. По итогам прошлого года рассмотрено более таких обращений.

Это позволяет, во-первых, перенести работу из кабинетов в реальную обстановку, во-вторых, комплексно оценить проблему и найти оптимальные пути ее решения. Так, например, в начале года в Администрацию Президента стали массово поступать из всех регионов коллективные обращения по вопросам значительного увеличения размера платы за проживание в общежитиях.

Каждый облисполком ввел свой коэффициент, и эта плата стала выше, чем за наем арендного жилья. В результате изучения проблемы руководство Администрации Президента вышло на Премьер-министра, с участием Правительства, министерств и облисполкомов были приняты решения о применении понижающих коэффициентов при определении размера платы. В целях единообразного установления платы за пользование жилыми помещениями в общежитиях предусматривается передача полномочий по регулированию данной платы от облисполкомов и Минского горисполкома к Министерству антимонопольного регулирования и торговли.

В настоящее время МАРТ завершает согласование с заинтересованными соответствующего проекта указа. Таким образом, можно говорить, что прямой диалог Администрации Президента с населением ведется, он получил развитие. Мы стремимся выявлять болевые точки в самых разных отраслях и сферах деятельности, принимать оперативные меры для их устранения, и самое главное — существенно сократить расстояние между властью и обществом.

Препон и преград здесь не должно быть. Ни на местном, ни на республиканском уровне. На это не раз обращала внимание региональной вертикали Глава Администрации Президента Наталья Кочанова. Неоднократно она говорила о необходимости чаще встречаться с людьми, вникать в их проблемы, поскольку элементарные вопросы должны решаться там, где они возникают…. Мы его держим на постоянном контроле. Как правило, это узкобытовые проблемы, которые своевременно не были решены на местах замена ламп уличного освещения в деревнях, ремонт дорог и заборов, подача качественной питьевой воды и тому подобное.

Столкнувшись с волокитой и бюрократизмом, а порой и с грубостью, граждане в поисках правды и справедливости обращаются к Главе государства как в последнюю инстанцию. Чтобы не подменять местную власть в решении подобных вопросов, Администрация Президента предприняла комплекс мер по изменению ситуации, а именно — повышению ответственности местных органов власти за рассмотрение первичных обращений.

В этих целях кардинально расширена практика выездных приемов. С года она приобрела системный характер. Ежеквартально по графику руководство и все начальники структурных подразделений Администрации Президента выезжают в регионы.

Что это нам дает? Прежде всего, сокращается расстояние между властью и обществом. Мы неоднократно говорили об открытости и доступности власти, и заявленным принципам стараемся следовать. Приведу всего один пример, на мой взгляд, весьма красноречивый.

За км в Новогрудский райисполком на ближайший выездной прием Администрации Президента его вел один из заместителей Главы Администрации за помощью приехали жители деревень Пашковичи и Климовичи Минского района расположены в 2 км от столицы по вопросу отсутствия инфраструктуры и бездействия местной власти.

Перед этим они обошли десятки кабинетов, где им говорили: довольствуйтесь тем, что есть, ничего не добьетесь. Однако после вмешательства с выездом на место Администрации Президента ситуация изменилась.

У жителей, как они написали, появилась вера в справедливость и отзывчивость чиновников. В знак благодарности пригласили на праздник деревни, который назвали Открытие отремонтированной дороги. После каждого такого приема подводятся итоги и дается оценка работе местной вертикали власти. Всего в — годах было проведено приемов в подавляющем большинстве районов республики, на них принято 1 человек. Не менее важное направление работы, которое у нас на постоянном контроле, — это прямой диалог органов местной власти с населением посредством прямых телефонных линий.

Администрация Президента ежеквартально анализирует эффективность работы прямых телефонных линий, проводимых руководством регионов. За год принято почти 33 тыс. Так, в году почти 10,3 тыс. Несмотря на отдельные предложения облисполкомов о снижении периодичности проведения прямых линий до одного раза в месяц в том числе по причине дополнительной нагрузки в субботние дни , было принято совместное решение о преждевременности внесения подобных изменений.

И еще один аспект нашей работы в регионах, на который хотелось бы обратить внимание, — это контроль. Чтобы не получилось так: поговорили и забыли, прочитали и не ответили.

Ежеквартально постоянно действующая межведомственная рабочая группа проводит проверки состояния работы госорганов с обращениями граждан. На местах выявляются проблемы — формализм, отписки, волокита. Итоги работы доводятся до губернаторов. Контролируется устранение выявленных недостатков.

За нарушения в работе с обращениями в году к ответственности по итогам мониторингов привлечены должностных лица. Всего же за прошлый год за нарушение закона об обращениях граждан в регионах, в республиканских органах госуправления и в организациях, подчиненных Правительству, привлечено к дисциплинарной ответственности 3 человека, к административной — Сотрудники нашего управления стали практиковать внезапные выезды на места для проверки рассмотрения тех обращений, которые были направлены по компетенции в регионы.

Если человек обратился в Администрацию Президента, то его обращение внимательнейшим образом должно быть изучено, ему дается профессиональная оценка, находим объективные механизмы решения — прежде всего теми, к чьей непосредственной компетенции относится изложенный вопрос. К сожалению, не всегда так получается. На протяжении восьми лет жители поселка Ратомка Минского района обращались в местные органы власти по вопросу ремонта дорожного покрытия их улицы.

При этом граждане постоянно получали ответы-обещания, которые так и не исполнялись. В конечном итоге людей стали убеждать, что ремонтные работы выполнены.

Такая недостоверная информация и возмутила жителей, с чем они обратились в Администрацию Президента. Выезд на место подтвердил полную правоту заявителей. Председателю облисполкома было поручено взять на личный контроль ход решения вопроса, а также дать оценку работе его подчиненных. В нынешних условиях, когда использование большей частью населения современных коммуникационных средств, в том числе интернета, стало обычным явлением, продолжается упрощение взаимоотношений власти и граждан.

Это требование времени. Сегодня каждый регион совершенствует работу в этом направлении, а в целом по стране ведется работа по созданию единой республиканской электронной информационной системы по обращениям граждан. Работу государственных органов в этой сфере координирует Администрация Президента совместно с Советом Министров.

Система будет способствовать исключению необоснованной пересылки обращений из одного госоргана в другой, даст возможность видеть ход рассмотрения жалоб в любом госоргане, результаты личного приема каждого руководителя и при необходимости оперативно реагировать. А самому гражданину будет доступна вся история его обращений, что упростит разрешение спорных ситуаций.

В целом названные подходы реализуются как местными, так и республиканскими органами власти. Эффективность этой работы находится на постоянном, ежедневном контроле Администрации Президента. Здесь главное, чтобы не нарушались принципы социальной справедливости, потому что несправедливость — это то, что больше всего беспокоит людей. Исходя из этого требования Главы государства мы и стараемся строить свою работу.

Версия для печати. Неоднократно она говорила о необходимости чаще встречаться с людьми, вникать в их проблемы, поскольку элементарные вопросы должны решаться там, где они возникают… — Да, это весьма актуальный и животрепещущий вопрос. Теги: обращения граждан и юридических лиц , прием граждан , Администрация Президента , дебюрократизация. Популярное 11 Ноября Почему обманутые граждане продолжают платить по счетам за услуги, которых им никто не оказал 29 Октября Пенсии пересчитают: в Беларуси изменится бюджет прожиточного минимума 31 Октября Как заготовить дрова и не получить штраф?

Письмо Токаеву: президент Казахстана открывает виртуальную приемную

Как следствие, граждане вынуждены обращаться — зачастую с простейшими бытовыми вопросами — в вышестоящие структуры управления, вплоть до Администрации президента. В минувшем году число таких обращений снизилось, что, с одной стороны, отражает некоторое снижение социальной напряженности, а с другой — общее снижение доверия к государственным органам власти. Основной медийный упор на обращения граждан в Администрацию президента был сделан накануне прошлых президентских выборов. Особый резонанс в СМИ получили выездные приемы, которые проводили топ-чиновники Администрации. Курировала акцию Наталья Петкевич, в то время первый заместитель главы АП.

Обращения граждан и юридических лиц

Каждый сможет отправить письмо главе государства. Виртуальная приемная начнет работать на сайте Акорды с понедельника, 22 апреля. Открывается виртуальная приемная президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева, сообщил пресс-секретарь главы государства Берик Уали. Токаев часто делает заявление в соцсетях, предпочитая для этого Twitter, а недавно открыл и Instagram. Кроме того, президент поручил министрам и акимам активнее работать в интернете для установления прямого контакта с людьми. Что успел сделать Токаев за месяц работы на посту президента.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 27 июня 2017. Подаём обращения в администрацию Президента РФ!

Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики. Прежде чем отправить сообщение в электронном виде, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Кроме того, не забудьте полностью указать свою фамилию, имя, отчество. Поля обязательные для заполнения обозначены звездочкой. Обращения, требующие ответа или принятия мер, с необходимыми поручениями Главы Удмуртской Республики, Председателя Правительства Удмуртской Республики, Руководителя Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики направляются структурным подразделениям Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики, органам государственной власти Удмуртской Республики, органам местного самоуправления в Удмуртской Республике в соответствии с их полномочиями и компетенцией. Чтобы узнать стадию рассмотрения обращения, Вы можете ввести регистрационный номер обращения и PIN-код в форму на странице просмотра состояния обращения. Регистрационный номер и PIN-код будут отправлены на Ваш адрес электронной почты после регистрации обращения.

Если Вы хотите получить официальный ответ на Ваше обращение, Вы должны отправить письмо в письменной форме по адресу: ул.

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на обращение к государственным органам по вопросам, относящимся к их компетенции. Это означает, что каждый из нас может написать письмо даже президенту.

Просьбы и жалобы остаются главной формой коммуникации между властями и гражданами

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. В электронной анкете в Вашем обращении укажите в именительном падеже Ваши:. Забыли пароль? Не входить, отказаться отслеживать состояние сообщения через личный кабинет.

Что беспокоит людей? Тысячи писем с ответом на этот, казалось бы, простой вопрос ежемесячно приходят в Администрацию Президента нашей страны, где с каждым обращением усердно работают специалисты. Так все-таки, о чем просят и что предлагают наши граждане?

Как написать письмо президенту, чтобы оно дошло - через администрацию или лично.

Президент Республики Беларусь уделяет особое внимание работе государственных органов с обращениями граждан. Обеспечение реализации Президентом Республики Беларусь полномочий по работе с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц осуществляется через Администрацию Президента Республики Беларусь. Работу с обращениями проводит главное управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь. Основными задачами управления являются обеспечение своевременного рассмотрения обращений и организация личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц. Обращения, поступившие на имя Президента Республики Беларусь, в том числе по вопросам обжалования решений государственных органов, иных организаций, подчиненных подотчетных непосредственно Президенту Республики Беларусь, могут рассматриваться от имени Президента Республики Беларусь Администрацией Президента Республики Беларусь. Также Администрация Президента Республики Беларусь не наделена правом рассмотрения обращений, которые подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений. Телефоны специалистов по областям и г. Минску понедельник - пятница с 9.

Отправить жалобу

При этом гарантируется бесплатное предоставление услуг. Будьте уверены в том, что адвокат обязательно поможет вам решить любой вопрос. Помощь адвоката оказывается по-настоящему важной для тех, кто живет в отдаленных регионах России, небольших городках или селах. Если вы не можете найти хорошего специалиста в реальности, обратитесь к адвокатам нашего портала. Консультация способствует успешному сотрудничеству с надежными и опытными адвокатами, которые идеально знают законодательные нормы и готовы предоставить подробные ответы на все вопросы.

Вы можете бесплатно проконсультироваться у адвоката и быть уверенными в том, что ваши интересы и права будут защищены. Оперативное проведение юридической консультации позволит вам защитить ваши права.

Как через Интернет написать письмо президенту и получить ответ видеосвязи с сотрудником приемной Администрации президента.

Обращения граждан

Более подробная информация приведена в конце этой страницы. Бесплатная юридическая консультация необходима при оказании правового сопровождения различных вопросов, начиная от раздела имущества, регистрации юридических лиц, прописки, лицензирования и заканчивая постановкой бухгалтерского учета.

После заполнения заявки на сайте, наши юристы могут самостоятельно связаться с Вами по телефону или дать ответ по электронной почте.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Только крупные и успешные организации могут позволить себе такую политику клиентоориентированности. Избранное нашей компанией бесплатное консультирование позволило нашим юристам по всем отраслям права накопить колоссальный опыт.

Таким образом, приходя на нашу бесплатную юридическую консультацию вы получаете высококвалифицированную юридическую помощь.

Уведомления об операциях, проводимых на сайте (факт регистрации, получение сообщений) автоматически поступают пользователям на электронную почту. Располагает функционалом для индивидуального заказа документов.

Интернет - приемная Главы, Правительства, Администрации Главы и Правительства УР

Его пшеничные волосы, синие глаза, загорелое лицо…он русским. Его все так звали. Да и по характеру он был улыбчивым, но серьезным парнем.

С какими проблемами обращаются люди в Администрацию Президента

Автор: PMaster 21 авг 2019 Лицензирование и иные административные процедуры Как получить лицензию, разрешение или сертификат. Автор: Jeffreyomill 10 авг 2019 Трудовое право, кадры Трудовое право, кадровое делопроизводство, распределение молодых специалистов увольнение и прием на работу сотрудников.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агата

    Вовсе нет.

  2. Елизавета

    Не особо радуют говнокомменты, но все равно читать можно.

  3. pletrora

    КОНЦОВКА КЛАССНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Регина

    Согласен, эта великолепная мысль придется как раз кстати

  5. Светлана

    Не знаю.