+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя статья 1

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя статья 1

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Закон регулирует значительную часть отношений, возникающих между потребителями и продавцами и исполнителями, но многие базовые нормы прописаны в Гражданском кодексе. Также не следует забывать о том, что многие отношения, на которые распространяется действие Закона, регулируются специальными законами. Например, ответственность операторов почтовой связи устанавливается в статье 34 Федерального закона от 17 июля г. В качестве примера, когда отношения между продавцом и потребителем возникают, но регулируются они не Законом, а Гражданским кодексом, можно привести случай, когда потенциальный покупатель вследствие умысла или неосторожности повреждает или уничтожает товар, выставленный для продажи.

Подобные ситуации нередко происходят в супермаркетах или других магазинах самообслуживания, например когда покупатель роняет хрупкий товар на пол. С одной стороны, хоть товар еще и не приобретен, но даже потенциальный покупатель является потребителем, так как он имеет намерение приобрести товар, но, с другой стороны, до тех пор пока сделка купли-продажи не заключена, продавец является собственником товара и его уничтожение или повреждение, безусловно, приносит вред продавцу.

Договор купли-продажи товара на момент его уничтожения заключен не был, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи ГК договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта, а в данном случае имело место быть только направление потенциальным покупателям публичной оферты - выставление на прилавок товара и ценника. Акцепта же со стороны потенциального покупателя не было, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи ГК акцепт должен быть полным и безоговорочным, а обычаи делового оборота таковы, что полным и безоговорочным акцептом приобретением товара в магазине самообслуживания является только его оплата.

К тому же в соответствии со статьей ГК, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Хотя эта же норма устанавливает, что отсутствие чека не лишает покупателя ссылаться на свидетельские показания, да и несоблюдение формы сделки не влечет за собой ее автоматической недействительности, но это все же помогает определить момент заключения договора в тех случаях, когда сторонами не заключается письменный договор, указывающий на этот момент. Таким образом, в тот момент, когда потенциальный покупатель по неосторожности разбивает товар, между ним и организацией, являющейся собственником товара, нет никаких договорных отношений, Закон о защите прав потребителей указанную ситуацию никак не регулирует.

Вместе с тем отношения между данными лицами регулируются гражданским законодательством, поскольку в данном случае нарушается право собственника уничтоженного или поврежденного имущества. В соответствии с пунктом 1 ст. Из этого правила есть исключение: лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Это означает, что покупатель может не компенсировать причиненный вред, если причинение вреда произошло вследствие обстоятельств, от него не зависящих. Например, когда человека кто-то толкнул и в результате толчка этот человек выронил товар, что, в свою очередь, привело к уничтожению или повреждению товара. Также действия самого продавца могут создавать ситуации, приводящие к уничтожению товара, например когда товар расставлен на полке так, что может упасть от малейшего прикосновения.

Однако все это придется доказывать тому человеку, который непосредственно разобьет товар. Тут также следует заметить, что нередки ситуации, когда сотрудники организации продавца пытаются задержать причинителя вреда и вынудить его приобрести то, что было повреждено, по той цене, по которой товар продавался изначально. Данные действия являются незаконными, нельзя ограничивать свободу передвижения людей без законных на то оснований, право на эту свободу установлено в ст.

Нельзя и принуждать к заключению сделки, это запрещено как Конституцией , так и Гражданским и Уголовным кодексами. Максимум, что могут себе позволить сотрудники магазина, это предъявить требование возместить причиненный вред, а также вызвать сотрудников милиции для того, чтобы проверить, не являются ли действия причинителя вреда хулиганством. Местные органы власти в соответствии с приведенной выше нормой не имеют полномочий по принятию нормативных актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, поскольку принимаемые данными органами документы не являются нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Норма пункта 2 статьи 1 Закона имеет важное значение, поскольку выполняет функцию защиты, но не потребителей, а продавцов и исполнителей от излишнего контроля со стороны различных федеральных ведомств. Только нормативные акты, утвержденные постановлениями Правительства РФ, могут иметь силу в области защиты прав потребителей, всевозможные приказы, письма и тому подобное юридической силы в данном случае не имеют.

При этом следует учитывать, что полномочия Правительства РФ тоже не безграничны. Несмотря на то что в диспозиции комментируемой нормы указаны как продавцы и исполнители то есть лица, заключающие и исполняющие публичные договоры , так и изготовители, уполномоченные организации, уполномоченные предприниматели и импортеры, последняя категория лиц, деятельность которых регулируется законодательством о защите прав потребителей, чаще всего публичные договоры с потребителями не заключает.

Поэтому Правительство РФ имеет полномочия на принятие правил, обязательных для изготовителей, уполномоченных организаций, уполномоченных предпринимателей и импортеров, только для тех случаев, когда они выступают в роли продавцов или исполнителей при заключении ими публичных договоров либо когда они иным образом участвуют в заключении или исполнении публичных договоров, являющихся предметом применения норм Закона.

Правила продажи товаров дистанционным способом утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября г. N ;. Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий утверждены Постановлением Правительства РФ от 7 июня г. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня г.

Правила продажи отдельных видов товаров утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55;. Правила продажи товаров по образцам утверждены Постановлением Правительства РФ от 21 июля г. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 июля г.

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства РФ от 23 мая г. Правила оказания услуг связи проводного радиовещания утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. Правила оказания услуг телеграфной связи утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля г.

Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля г. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утверждены Постановлением Правительства РФ от 2 марта г.

Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных бытовых нужд на внутреннем водном транспорте утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 февраля г. N 72;. Правила оказания услуг автостоянок утверждены Постановлением Правительства РФ от 17 ноября г. Правила распространения периодических печатных изданий по подписке утверждены Постановлением Правительства РФ от 1 ноября г.

Правила оказания платных образовательных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 5 июля г. Правила оказания услуг выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утверждены Постановлением Правительства РФ от 11 апреля г.

Правила оказания платных ветеринарных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 августа г. Правила оказания услуг общественного питания утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа г. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа г. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 апреля г. Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов утверждены Постановлением Правительства РФ от 10 февраля г.

Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями утверждены Постановлением Правительства РФ от 13 января г. N 27;. Правила по киновидеообслуживанию населения утверждены Постановлением Правительства РФ от 17 ноября г. N Норма абз. Она была введена законодателем с целью создания дополнительного рычага воздействия на процессы миграции населения из стран ближнего зарубежья, поскольку значительная часть мигрантов в настоящее время трудится в сфере розничной торговли.

Вы здесь. Общие положения. Абзац третий утратил силу с 1 августа г. Комментарий к Ст. Бесплатная юридическая консультация по телефонам:. Общие положения Вверх Статья 2. Юридическая помощь.

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг абзац дополнительно включен с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Защита прав потребителей

Понятия "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" применяются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Руководство иностранным гражданам при въезде в Украину Упрощенная система налогообложения в Украине Помощь потребителю руководство. Некоторые наши клиенты и партнеры. Формы предоставления услуг Юридическая консультация Защита прав и интересов в суде Ведение переговоров медиация VIP обслуживание физических лиц VIP обслуживание юридических лиц.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗоЗПП. Ст.18 Недостатки в товаре

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по соглашению сторон в другой срок.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Статья 1 ЗоЗПП РФ. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Статья 1.

Руководство иностранным гражданам при въезде в Украину Упрощенная система налогообложения в Украине Помощь потребителю руководство. Некоторые наши клиенты и партнеры.

Закон "О защите прав потребителей"

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. При покупке какой-либо вещи автоматически возникают отношения между покупателем и продавцом. Они не всегда проходят бесконфликтно и удовлетворительно для обеих сторон, а зачастую сопровождаются возникновением споров. Именно поэтому каждому участнику важно знать основные положения главного нормативно-правового акта в сфере защиты прав, предоставляемых законом потребителям, как отдельной категории субъектов права. Статья 1 ЗоЗПП РФ является вводной и описывает основные положения и правила регулирования отношений, возникающих между приобретателем и продавцом.

Пункт 27 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»

Куда подавать заявление на развод. Основания и способы расторжения брака. Раздел имущества: совместно нажитого, при разводе, в браке, через суд Как делится имущество при разводе и после. Раздел имущества в суде.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими​.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Участие в уроке возможен только по предварительной записи. Чем отличается наша школа: 1)Доступные цены 2)Удобность выбора время занятий (с 9. К нам легко добраться с любой точки города.

А иначе неприятных последствий не избежать. Законов и правил, регулирующих автомобильную жизнь великое множество. А различных толкований норм закона ещё. И человеку, не изучающему профессионально юридическую автосферу, очень сложно, а порой невозможно разобраться во всех нюансах.

По отзыву Антонины М. Так же работодатель осознано занижал стоимость зарплаты бывшего супруга, что сказалось на сумме подлежащей к оплате. На сегодняшний день, самая оперативная консультация юриста (круглосуточно.

Уровень владения русским языком должен быть достаточным для общения как в устной, так и в письменной форме. Да, Вы имеете право, после получения вида на жительство в РФ и оформления регистрации по месту жительства, обратиться с заявлением о приеме в гражданство РФ в упрощенном порядке в соответствии с п.

Ответ: Здравствуйте Владимир, вы можете обратиться за консультацией в любой день недели, кроме воскресенья. Приходите: мы работаем для вас с понедельника по пятницу с 10 до 20 часов, а в субботу с 11 до 17 часов. Стоимость консультации - 800 руб. Ответ: Здравствуйте Анастасия, в дальнейшем при заполнении каких-либо анкет ваш ребенок должен будет указывать, что его родитель судим.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вениамин

    Да, действительно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  2. guswittrans

    Можно было и получше написать

  3. Лада

    Совершенно верно! Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.

  4. klinualponhumph

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  5. Мария

    Очень рада, что возникло желание взять этот пост в цитатник!

  6. Зоя

    нет,почему же можна на досуге помечтать о нереальном!